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一大プロジェクト

終了から2年以上が経った今でも、コクヨ社内で事あるごとに話題に上るプロジェクトがある。現在、コクヨの東京における本社機能を担う「東京品川SSTオフィス」を企画・設計・構築したプロジェクトである。2017年10月にオープンしたこのオフィスは、それまで都内3カ所に事業別で分散していた事業所を一つに集約することでシナジーを生み出し、コクヨという企業ががさらに高いステージへと進むために実施された。そしてこのプロジェクトの最大の特徴は、企画から実施まですべてを当時入社2年目の若手社員たちが中心になって行なったということだ。もちろんプロデューサーをはじめ他にも中堅メンバーたちが加わっていたが、彼らはあくまで若手のサポート役であり、舵取りを行なったのは入社2年目の若手たち。コクヨで長らく語り継がれることになりそうなこのプロジェクトについて、当時の若手3人、中堅メンバー1人が振り返った。

※2019年11月撮影当時

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経営管理本部 総務部
FMユニット

五反田 萌
Moe Gotanda

ファニチャー事業本部
ワークスタイルイノベーション部

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Kazuharu Ishii

ファニチャー事業本部
クリエイティブデザイン部
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尾内 健知
Onouchi Taketomo

経営管理本部

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「そこには同じ設計の同期3人がいて、4人で顔を見合わせたけど誰も呼び出しを受ける理由が思い当たらない。いったい何があるんだと話してるうちに、ようやくプロジェクトリーダーの方が現れたんです」(石井)
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「都内の主要事業所を1カ所に集約する新オフィス構築計画がある。そのプロジェクトを若手4人でやってみないか、という話でした」(五反田)

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「どこに新オフィスを作るのかもまだ決まっていないが、とにかく社長の若手に任せてみたいという意向に経営陣が賛同し、私たちに白羽の矢が立ったとのこと。周りが全力でサポートするから、頑張ってみるか? と言われ、この時はまだ、どれほど大変なことか分からないまま4人とも『はい』と答えました(笑)」(石井)

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「当時は、新たなことにチャレンジする風土や事業を越えたオールコクヨのシナジー醸成が経営的課題に挙がっていました。私自身、経営企画の立場でその課題を扱っていたのですが、社長をはじめ経営陣はこの新オフィス構築が、会社にとって課題解決のための変化を起こすいいチャンスだと考えたのだと思います。若手が、自分たちが会社を背負う10年後20年後を考えながら自分たちのオフィスの構築にチャレンジする。それは当事者である若手だけでなく全社員に大きなインパクトを与え、それ自体が強烈なメッセージになるという狙いかなと」(尾内)

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「なぜ新オフィスが必要なのか、新オフィスはどうあるべきかを整理する作業から始まりました。まずは社長本人に、会社の状況をどう考えているか、会社の課題は何なのかをヒアリングして、社長と一緒になぜ自社ビルがあるにも関わらず、徒歩5分足らずのビルに移転する必要があるのか?を考えました。それが1カ月ぐらい続いたでしょうか、傍から見ると、まるで社長と4人の子どもたちみたいな状況だったでしょうね(笑)。対象部署や移転先が決まらないうちはプロジェクト自体が社内でも極秘だったので、上司以外の同僚には2年目研修に取り組んでいる、ということにしていました。」(五反田)
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「4人ともファニチャー事業部でしたから、ファニチャー事業部のことは知っててもステーショナリーなど他事業部のことはチンプンカンプン。この現状調査を通じて初めてコクヨという会社の全体像をつかめた気がしましたね」(石井)

プロジェクトルームで社長とメンバーでの打ち合わせ

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彼らのサポートでようやく進む道が見えていた。

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「あれで正式なプロジェクトの体制になりましたね。それまで4人の間で役割分担は特に無かったんですが、新たなディレクターはまず4人に何をしたいか聞いてくれて、それで私ともう一人が新オフィスの空間設計、一人がコスト・スケジュール管理、五反田さんが働き方・運用検討、計画浸透などを担当するという役割分担が決まった。それで足踏みしていたプロジェクトがやっと前に進み始めました」(石井)

「他の3人はやりたいことが明確にあったんですが、実は私は何をしたいかが分からなくて、3人が担当する以外の役割を私がやる、みたいな決め方だったんです。でもディレクターは、私がちょっと思い付いたりしたことを『それいいなあ』と引き上げてくれました。そうすると私もアイデアをもっと出したい、と思って積極的になることができました。そのうちに、「与えられたことをやる」という意識から、「何をしたらもっと良くなっていくか?」を考える意識へと変わっていき、自分のやりたいことも見えるようになってきました。最終的には、そこで見つけたことが、今の私の仕事に繋がっています」(五反田)

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「新オフィスには、事業や部署ごとの風土の違いやセクショナリズムを打破してオールコクヨのシナジーを生み出す、という課題が課せられていました。『働き方検討委員会』は仕事の仕方の側面からその施策を検討するために組織されたんです。ここでコクヨの抱える問題を棚卸しして、それを新オフィスに反映していくということを行なっていきました」(尾内)

尾内や伊藤が加わって推進していったこと、それは「新しいオフィスで実現すべきコクヨの新しい働き方」の構築だった。そのころには新オフィスの引越先が決まり、そこへステーショナリー、ファニチャー、コーポレートの3事業部が集約することも決まったので、3事業部の垣根を取り払って一つに融合させるにはどうすればいいかを検討していったのである。
「働き方検討委員会を通じていろんなアイデアが出てきました。著名人をお迎えする講演会や日本酒飲み比べ会などのイベントを開催しようとか、事業部と事業部の間にコーヒードリップコーナーを置いてみようとか、サイネージを入れて競合情報や社内情報を流そうとか。これらは現在のSSTオフィスで実際に採用されています」(伊藤)
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「出社するとビルの前で誰かがチラシを配ってて、気になって近づくとなんと社長本人だったということで社員たちはびっくりしたと思います。SSTオフィスのオープンは新しい働き方のスタートという重要な意味を持ちますから、社員たち一人ひとりが自分ごととして捉えてほしい。それを伝えるためにサプライスを与える意図でした。もっとも社長もノリノリでしたけど(笑)」(尾内)

さらにには、まだ工事前のSST新オフィスに社員たちを招いて見学会が開催された。堅苦しい説明会ではなくケータリングやお酒を振る舞うパーティ形式の見学会である。題して「HIKKOSA NIGHT(ひっこさないと)」。参加はチケット制とし、そのチケットを有志の若手たちが手分けして前日夜に一斉に全社員のデスクやロッカーに配っていった。
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(左上)配布した社内号外 (右上)サプライズで個人ロッカーにチケットを貼付
(左下)レイアウトの社員投票(右下)VRで新オフィスを体感

SST新オフィスオープン。

、730人の社員が都内3カ所から移転して1カ所に集まり、SST新オフィスがオープンした。対話とUPDATEを繰り返して「変える」ことを楽しむ。問題解決のスピードと創造性を高める。人が自律的に集まって柔軟にチームを形成する。事業を越えた一つの集合体を目指す。そんな様々な想いが込められて誕生したオフィスである。コンセプトもデザインも従来とまったく違う新オフィスに最初は戸惑う社員もいたが、程なく新しいオフィスとそこでの働き方に順応し、新オフィスはプロジェクトメンバーたちの予想以上の早さで、そのポテンシャルを発揮していった。

オープニングイベント

振り返れば、それぞれの仕事の基礎を形作ったのが新オフィスプロジェクトだった。

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Aspire 1810t series 11.1V 49Wh acer ノート PC ノートパソコン 互換 交換用バッテリー「私はオフィスのデザインをするためにコクヨに入ったのですが、あのプロジェクトを通じて、オフィスデザインのもっと前段階、オフィスでの社員の働き方やオフィスをつくっていく中で企業文化を醸成していくこと、お客様が悩んでいることや困っていることを一緒に考えて、答えを見つけていくことを仕事にしたいのだとわかりました。プロジェクトの最中に見えてきた「やりたいこと」を話したら、ディレクターも周りのメンバーもチャレンジさせてくれて、だんだん自分の道が見えてきました。現在は「ワークスタイルコンサルタント」として、お客さまの目指す働き方を実現するお手伝いをしています。プロジェクトでの経験を活かして、社員の意識やモチベーションをどう上げていくか、計画・実践するといったお仕事にも関わらせてもらっています。」

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そして最後に、コクヨ自体はこのプロジェクトの成果をどう捉えているのかについて、経営企画のベテランの立場でプロジェクトに参加していた尾内がこう語った。

尾内:「第一線で頑張る先輩たちを見て後輩たちがそれを学ぶという従来の構図ではなく、むしろ先輩たちが若手に刺激されて新たに学びながら一緒にやっていくという構図、それが現実に行なわれたのがあのプロジェクトでした。入社2年目と言えばまだまだ学生に毛が生えた程度、という認識を持つ人もいるかもしれませんが、周りのサポートがあったにしろ入社20年目でも怖気づくようなプロジェクトを見事にやってのけたわけですから、先輩社員たちにしたら『俺たちもうかうかしてられないぞ』と当然思ったことでしょう。新オフィス発足から2年、コクヨの働き方や社内風土の変化が急激に進んでいる背景に、このプロジェクトの影響があるのは間違いありません。だから単に新オフィスへの移転がうまくいったということだけでなく、その後のコクヨの企業変化の起爆剤になったという意味でも、あのプロジェクトは大成功だったと思います」

Cross Talk

コクヨの変化に挑む
リーダーたち

コクヨは次の100年に向け新しいビジネスモデルへの挑戦を宣言。その最初の取り組みである「価値創造にこだわる自己改革」を実現するため現場を率いてきたリーダー3人が、このチャレンジを振り返る。

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  • 森田 耕司 1992年入社 ファニチャー事業本部
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  • 亀鶴 恭弘 2007年入社(中途) カウネット事業本部
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  • 亀井 典子 1998年入社 ステーショナリー事業本部
    マーケティング本部 副本部長

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